С. Махмуд, “Штучний інтелект порівняно з людьми у роздрібному банкінгу США: пілотне дослідження задоволеності клієнтів та досконалості обслуговування”, Chall. issue mod. sci., vol. 4, no. 2, p. 321, Nov. 2025, doi: 10.15421/cims.4.321.